Dokking av chatvindu

Dokking av chatvindu er en tilpassbar chat-knapp forankret til siden av en nettside, forbedrer kundeopplevelsen med bedre plassering og timing. LiveAgent tilbyr 14-dagers gratis prøveversjon for å teste funksjonen.

Kategorier:

Live Chat

Tilgjengelig i:

Medium
Large

Hva er dokking av chatvindu?

Det er rett og slett en chat-knapp forankret til siden. Chat-vinduet kan forankres til venstre eller høyre side av en nettside.

Besøkende kan minimere chattevinduet. Varselet: “Ny ulest melding” vises når en agent sender en chatmelding og chattevinduet minimeres.

Hvordan fungerer dokking av chatvindu?

Docked Chat Window www.liveagent.com | P0Y0M0DT0H0M84S

Youtube video: Docked Chat Window www.liveagent.com

October 14, 2024

Forretningsmessige fordeler:

Bedre kundeopplevelse
Jevn kundeservice arbeidsflyt
Forbedret kundetilfredshet

Chat-vindu – Tilpassbare alternativer i LiveAgent:

Velkomstmelding
Skjul velkomstmelding
Skjul start chat-knappen igjen
Aktiver forlat frakoblede samtaler
Stil

Størrelse
Farger
Tittel
Z-indeks
Tilpasset CSS

Chat-window-docking-feature-in-LiveAgent

Ikke en fan av dokking av chatvindu?

Ikke noe problem, LiveAgent tilbyr også en mulighet for å lage et popup-vindu.

Get a chat button for FREE!

LiveAgent is a customer service software that also includes live chat. Try it out and discover all the features, including Chat window docking.

14-day free trial Avtal en Demo

Bonus tips:

Chat-knappen er en forbedring for agentene, nettstedet og til slutt kundene dine. Men feil plassering kan virke mot sin hensikt. Det er kjent at kunder setter pris på live chat-støtte siden det er en rask og effektiv måte å kommunisere med kundestøtte på.

Men å ha en irriterende knapp som dukker opp på feil tid og feil sted kan få kunden til å velge en konkurrent fremfor nettsiden din. Ja, en brukeropplevelse (UX) kan avgjøre om en kunde velger din bedrift fremfor konkurrentene. For å forhindre dette har vi to viktige tips for å hjelpe deg med å forhindre denne situasjonen.

Tid

LiveAgent lar deg angi et spesifikt tidspunkt hvoretter en chattevindu vises på nettsiden din. Det er viktig å la kunden surfe på nettsiden en stund. Den generelle regelen er rundt 30 sekunder.

Plassering

Som vi allerede har uttrykt er plasseringen avgjørende. Vanligvis er chat-knappen plassert nederst til høyre på et nettsted. Det er kundene vant med, og det er ganske naturlig å søke der da de fleste leser fra venstre til høyre. Hvis du fortsatt er usikker på plasseringen, er det bare å teste den ut og se.

Kunnskapsbase ressurser:

Hvis du ønsker å implementere en chat-knapp, følg denne veiledningen.

Relaterte Artikkler

Evaluer virkningen av live chat til konverteringer av nettstedet ditt eller virkningen av agentene dine for selskapets salg med innebygd chattesporing.

Innebygd chattesporing

Oppdag hvordan innebygd chattesporing i LiveAgent kan forbedre din virksomhet ved å spore konverteringer fra live chat og gi innsikt i kundeinteraksjoner. Aktiver enkelt pluginen for å analysere chatdata i Google Analytics. Prøv gratis i 14 dager og se hvordan dette kraftige verktøyet kan gi deg en konkurransefordel og bedre forståelse av markedet. Start din gratis prøveversjon nå!

Chat oversikt

Få en perfekt chat-oversikt med LiveAgent! Se online besøkende, ventende i kø, chattebesøkende, tilgjengelige agenter, og mer. Forbedre kundeservicen din ved å proaktivt invitere besøkende til å chatte. Start din gratis 14-dagers prøveperiode nå!

Live chat programvare

Utforsk et av de beste live chat-programvarene på markedet. Velg den ideelle live chat-programvaren for nettstedet ditt og løft kundeservicen din til topps.