Multi kunnskapsbase

Multikunnskapsbase* gir deg muligheten til å lage et ubegrenset antall separate kundeportaler, der hver enkelt av dem kan ha sitt eget unike design, innstillinger og innhold. Dette er veldig nyttig for de selskapene som ønsker å skille ut sine kundestøtteportaler og følge retningslinjene for merkevarebygging.

Slik aktiverer du Multi Kunnskapsbase

Det første trinnet for å lage de nye ekstra kunnskapsbase portalene dine er å gå til LiveAgent-innstillingene: Konfigurasjon->System->Plugins-delen av panelet ditt og slå på funksjonen ved å klikke på bryteren. Sørg for at bryteren er grønn – dette vil indikere for deg at den er aktiv. Det andre trinnet er å faktisk opprette en ekstra kunnskapsbase. Når du går til “Kundeportal” i administrasjonspanelet ditt, vil du se en ny knapp der som heter – “Opprett”. Ved å klikke på den starter prosessen. Følg vår trinnvise veiledning for å få best mulig oversikt.

Hver kunnskapsbase inneholder de samme typene tilgjengelig innhold: artikler, fora, tilbakemeldingstavler, widgets.

*Hver ekstra kunnskapsbase er vurdert til early bird-pris, $19.

Kunnskapsbase ressurser

Finn ut mer

Relaterte Artikkler

Funksjoner

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

API

Oppdag hvordan LiveAgent API kan koble og automatisere oppgaver for din bedrift. Start din gratis 14-dagers prøveperiode nå!

Base-agent

Agentseter som regnes som en del av den ordinære faktureringssyklusen kalles også for basisagenter. Base-agenter motstår en midlertidig agent.

Facebook

Oppdag hvordan LiveAgent's Facebook-integrasjon kan revolusjonere kundeservice med effektiviserte meldingshåndteringer, forbedret responstid, og økt produktivitet. Besvar Facebook-forespørsler direkte fra LiveAgent-panelet og oppretthold høy kundetilfredshet. Start din gratis prøveperiode nå og hold dine agenter fokuserte og organisert, alt mens du sparer tid og penger!