Gratis Prøveperiode
Demo Gratis Prøveperiode
Change language
  1. Funksjoner
  2. Revisjonslogg

Revisjonslogg

Revisjonslogg i LiveAgent dokumenterer støtteagenters aktiviteter som billettstatus og brukerinnlogging. Tilbyr tilpasset filtrering for spesifikke data. Tilgjengelig i "Large" og "Utvidelse" pakker. Prøv gratis i 14 dager uten kredittkort.

Kategorier:
Tilgjengelig i:
Revisjonslogg sporer automatisk handlinger som: Revisjonslogg tilpasset FilterKunnskapsbase ressurser
Revisjonslogg

En revisjonslogg er et kronologisk sett med poster som gir dokumentasjon på aktiviteter som er utført av støtte agenter.

  • Audit log

Revisjonslogg sporer automatisk handlinger som:

  • Bruker – Endret tilstand
  • Bruker – Logget inn
  • Bruker – Logget ut
  • Generell handling
  • Bruker – Viser billett
  • Bruker – Forlatt billett
  • Billett – Status
  • Billett – Melding
  • Billett – Interne Meldinger
  • Billett – Fil
  • Billett – Overføring
  • Billett – System melding
  • Billett – Taggene endret
  • Billett – Talemelding
  • Billett – Notat
  • Billett – Rangering
  • Billett – Split
  • Billett – Annet
  • Billett – Ringe
  • Billett -Chat
  • Billett – Facebook
  • Billett – Videresend
  • Billett – Kunnskapsbase
  • Billett – Offline
  • Billett – Tweet
  • Billett – Split
  • Ticket – Tencent
  • Ticket – Weibo

Revisjonslogg tilpasset Filter

Bruk et tilpasset filter for å vise bare bestemte handlinger eller velg agent, avdeling, tidsramme for å hente spesifikke data.

  • Audit log filter

Something fishy going on?

Check your audit log for a chronological list of events/actions taken by your agents. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Avtal en Demo

Kunnskapsbase ressurser

Finn ut flere detaljer

Relaterte Artikkler
LiveAgent tilbyr en logg over oppfylte og tapte SLAer fra en bestemt tidsperiode og avdeling. Individuelle oppføringer kan sorteres etter ulike filtre.

SLA logg-rapport

Oppdag hvordan SLA-loggrapporten fra LiveAgent gir deg full oversikt over oppfylte og tapte SLAer i en bestemt tidsperiode og avdeling. Sorter enkelt etter ulike kriterier og eksporter til CSV. Start din gratis prøveperiode nå og forbedre kundeservicen din uten forpliktelser!

Håndter alle dine kundehenvendelser fra ett grensesnitt! Lær om LiveAgents billettsystem og dets funksjoner.

Billettsystem

Oppdag LiveAgent's billettsystem, et kraftig verktøy for kundeservice som effektiviserer henvendelser fra alle kanaler til én universell innboks. Utforsk fleksible abonnementer fra kun $15 per agent, designet for å forbedre respons og effektivitet. Prøv gratis og se hvorfor vi er høyt rangert av G2 Crowd og Capterra. Besøk nå!

Bruk tagger for å legge til mer kontekst og informasjon til billettene dine. Vær fleksibel og kreativ så mye du vil for å forbedre din billett organiserings struktur.

Tagg-rapporter

Oppdag ubegrenset fleksibilitet med LiveAgent's tagg-rapporter! Tilpass arbeidsflyten ved å legge til konnotasjoner til billetter, filtrer etter tagger, og generer detaljerte rapporter for innsikt i ytelse og SLA-oppfyllelse. Start din gratis prøveperiode i dag og optimaliser kundestøtten din!

Hvitelisten brukes kun til å tillate pålogginger fra spesifiserte IP-adresser eller IP-adresseområder. Lær mer om hvitlisting av IP-adresser på denne nettsiden.

Revisjonslogg

Oppdag hvordan revisjonslogg i LiveAgent gir en detaljert oversikt over endringer og handlinger for bedre kvalitetssikring. Spor agentaktivitet, billettendringer og mer. Start din gratis konto nå!

Våres nettsider bruker cookies. Ved og fortsette antar vi at du lar oss utplassere cookies som detaljert i våres prersonvern og cookies retningslinjer.

Avslå Godta
Start Free Trial x