Søk & Erstatte

LiveAgent tilbyr en søk og erstatt-funksjon som beskytter kundedata ved å erstatte sensitive opplysninger i kommunikasjon. Prøv funksjonen gratis i 14 dager for å sikre kundeservice i samsvar med PCI-standardene.

Sender kundene dine deg privat informasjon som du ikke vil vise i kundestøtten?

LiveAgent kan automatisk søke motta hver innkommende melding og erstatte den med noe annet før den vises eller lagres i en database.

Du kan skjule delikate data med tilfeldige tegn eller data. Hovedårsaken til å bruke maskering av et datafelt er å beskytte data som er klassifisert som personsensitive data.

Den kan brukes, som et eksempel, for å hindre helpdesk-operatører fra å se kredittkortnumre i faktureringssystemer (obfuskere kredittkortnumre fra 123456789 til 12xxxx789).

I henhold til PCI-sikkerhetsstandarder, må du maskere sensitive data når de vises og gjøre de lagrede sensitive dataene uleselige.

Encrypt sensitive data with ease

Use our search and replace feature to mask sensitive customer data. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Avtal en Demo

Kunnskapsbase ressurser

Finn ut mer

Relaterte Artikkler

Administrer og se informasjon om kundene dine, f.eks. språkpreferanser eller kundedata fanget opp i LiveAgents tilpassede kontaktfelt.

Kontakter

Oppdag hvordan LiveAgent's helpdesk-kontakter kan forbedre kundeopplevelsen din. Lagre essensiell og skreddersydd informasjon om kundene dine på ett sted, og oppnå mer personlig service og økt salg. Prøv gratis i dag!

Facebook

Oppdag hvordan LiveAgent's Facebook-integrasjon kan revolusjonere kundeservice med effektiviserte meldingshåndteringer, forbedret responstid, og økt produktivitet. Besvar Facebook-forespørsler direkte fra LiveAgent-panelet og oppretthold høy kundetilfredshet. Start din gratis prøveperiode nå og hold dine agenter fokuserte og organisert, alt mens du sparer tid og penger!

Bruk tagger for å legge til mer kontekst og informasjon til billettene dine. Vær fleksibel og kreativ så mye du vil for å forbedre din billett organiserings struktur.

Tagg-rapporter

Oppdag ubegrenset fleksibilitet med LiveAgent's tagg-rapporter! Tilpass arbeidsflyten ved å legge til konnotasjoner til billetter, filtrer etter tagger, og generer detaljerte rapporter for innsikt i ytelse og SLA-oppfyllelse. Start din gratis prøveperiode i dag og optimaliser kundestøtten din!

Slack varsler

Hold kundeservice i toppform med LiveAgent Slack-integrasjon! Få umiddelbare varsler om nye billetter, svar, og regelendringer direkte i Slack. Aldri gå glipp av en henvendelse mens du jobber med andre oppgaver. Start din gratis prøveperiode og opplev hvordan sømløs kommunikasjon kan effektivisere teamet ditt. Ingen kredittkort nødvendig!

Søk & Erstatte

Kunnskapsbase ressurser

You will bein Good Hands!

Want to improve your customer service?

You will be
in Good Hands!