Anropsenheter som støttes

I LiveAgent kan samtaler håndteres på flere samtaleenheter. Hver agent kan velge mellom ulike enheter å svare fra.

Se de mulige enhetsalternativene nedenfor:

Headset

Hvis du er vant til å bruke bare et klassisk headsett med datamaskinen, er det ikke noe problem. Det støttes fullt ut.

Nettleser

Du trenger ikke engang å kjøpe noe spesialutstyr for å begynne å bruke kundesenteret. Bruk din nåværende PC sin innebygde mikrofon.

Vi anbefaler å bruke den nyeste versjonen av nettleseren din.

Mobilapper

LiveAgent tilbyr mobilapper, slik at du også kan yte kundeservice mens du er på farten.

• iOS
• Android

Maskinvaretelefoner

Koble en hvilken som helst maskinvare telefon til LiveAgent-telefonsenteret. Alle merker støttes.

De mest populære maskinvare telefon-merkene:

• Cisco
• Gigaset
• Grandstream
• Yealink
• Mitel

Kunnskapsbase ressurser:

Finn ut mer

Relaterte Artikkler

Anropsruting

Prøv en mer personlig måte å kommunisere med kundene dine på gjennom LiveAgents funksjon for samtaleruting. Lær om fordelene og prøv det ut gratis.

Anropstagg

Oppdag hvordan anropstagger kan optimalisere ditt kundesenter ved å organisere og analysere kundeinteraksjoner effektivt. LiveAgent tilbyr avanserte funksjoner for å redusere forlatte anrop og identifisere salgs- eller supportutfordringer raskere med egendefinerte tagger. Start din gratis prøveperiode nå og forbedre din kundeserviceopplevelse!

Agent tilgjengelighet

Overvåk tilgjengeligheten til agentene dine. Prøv LiveAgents funksjon - Agenttilgjengelighet. Få oversikt når agentene dine er online. Les mer om det.

Agentrangering

Identifiser negative trender i kundestøtten din og handle deretter med LiveAgents funksjon - Agentrangering. La kundene dine vurdere agentene dine.