Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Instagram integration
Hva er Instagram?
Instagram er en programvare for sosiale medier som fokuserer på å dele bilder og videoer. Instagram er et av de mest brukte sosiale mediene og bringer virksomhet til et stort antall selskaper over hele verden via salg. Instagram blir populært som et kundeserviceverktøy.
Hvordan kan du bruke det?
Hold styr på nye Instagram-kunder og nye medier lagt ut på kontoen din fra dashbordet. Administrer kunder og start samtaler med dem fra din LiveAgent.
Fordeler
- Hold styr på Instagram-kontoen din fra dashbordet
- Samhandle med kunder uten å bytte plattform
- Øk arbeidsflyten
Hvordan integrere Instagram med LiveAgent
LiveAgent har en innebygd Instagram-integrasjon tilgjengelig. For å sette opp, følg veiledningen nedenfor og legg til Instagram som et av dine kundestøtteverktøy.
Åpne LiveAgent og gå til Konfigurasjon > System > Plugins. Finn Instagram i listen over plugins og klikk på Aktiver -bryteren til høyre. LiveAgent vil starte på nytt etter dette.
Etter omstart kan du finne Facebook- og Instagram-delen på venstre konfigurasjonspanel. Klikk på kontodelen under Facebook og Instagram.
Instagram-integrering fungerer sammen med Facebook. Hvis du ikke har en Instagram-konto koblet til Facebook-siden din, kan du gjøre det i Facebook-sideinnstillingene som vist på bildet nedenfor.
Klikk på den oransje plussknappen øverst for å legge til Instagram- og Facebook-kontoen din.
Gi nødvendige tillatelser til Facebook og Instagram for å håndtere dataene dine. Hvis Instagram-siden din er koblet til Facebook-siden din, kan den legges til med Facebook-siden din.
Det er alt, du kan nå følge kommentarene dine og svare på dem via LiveAgent.
Hvordan integrere Instagram med LiveAgent via Zapier
Instagram kan også integreres via Zapier. Det er en plattform som skaper integrasjoner av ulike slag mellom to apper. Prosessen er veldig enkel, og den kan fullføres i løpet av få minutter uten kodekunnskap.
Du trenger en Zapier-konto. Hvis du ikke har en, kan du opprette en på denne linken. Gå til Instagram + LiveAgent-integrasjonssiden på Zapier.
Rull ned til du ser Connect LiveAgent + Instagram i minutter-avdelingen. Det er her du kan velge en utløser og en handling.
Sett nå opp Instagram-utløseren din. Velg Instagram-kontoen din og test utløseren.
Sett nå opp LiveAgent-handlingen. Akkurat som før, logg inn på kontoen din og fortsett. Denne delen kan kreve å fylle ut flere felt, avhengig av hva slags LiveAgent-handling du valgte.
Gjør en siste test av integrasjonen for å se om den fungerer.
Gå videre og sjekk LiveAgenten din. Hvis LiveAgent finner et nytt innlegg på Instagram-kontoen din, vil du finne en melding som informerer deg om det i billettsystemet ditt.
Frequently Asked Questions
Hva er Instagram-integrasjonen i LiveAgent?
LiveAgent lar deg koble Instagram med LiveAgent slik at kundeserviceteamet ditt effektivt kan svare på omtaler og kommentarer. Som et resultat kan du alltid holde deg på sporet med din tilstedeværelse på sosiale medier og bygge sterke kunderelasjoner.
Hva er fordelene med Instagram-integrasjon?
- den forbedrede arbeidsflyten for kundeservice - muligheten til å kommunisere med Instagram-publikummet/kundene dine fra én universell innboks
Oppdag hvordan du kan integrere Twitter med LiveAgent for å forbedre kundeservicen din. Håndter alle tweets og meldinger i sanntid fra ett enkelt dashbord, og øk kundetilfredsheten med vår effektive billettsystemløsning. Besøk nå for å lære mer om fordelene ved å bruke Twitter som et kraftig verktøy for kundestøtte.
