Gratis Prøveperiode
Demo Gratis Prøveperiode
Change language
  1. Ordliste
  2. Agentpanel

Agentpanel

Agentpanelet i LiveAgent gir agenter mulighet til å håndtere kundehenvendelser, endre innstillinger og starte chatøkter. Det er brukervennlig, intuitivt og plassert til venstre i klienten for enkel tilgang.

Hva er et agentpanel?FAQHvor er agentpanelet?Hva kan man gjøre i agentpanelet?
Agentpanel

Hva er et agentpanel?

Når agenter logger inn i sin LiveAgent kan de utføre mange ting fra agentpanelet. De kan aktivere nettleserutvidelsen, opprette og behandle kundehenvendelser, endre fra standard LiveAgent logo, opprette en ny bruker, redigere organisasjoner og mye mer. På denne måten kan en chat-økt enkelt kan startes direkte fra agentpanelet. Alt er samlet på et sted. Agentpanelet er til venstre i LiveAgent-klienten. Det er lett å bruke, intuitivt og enkelt.

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [ { “@type”: “Question”, “name”: “Hvor er agentpanelet?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Agentpanelet er tilgjengelig i LiveAgent. Agentpanelet finner man til ventre i LiveAgent-klienten. Det er lett å bruke, et intuitivt og enkelt verktøy for kundeservicegrupper.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Hva kan man gjøre i agentpanelet?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Agentpanelet lar deg behandle alt i LiveAgent. Du kan aktivere nettleserutvidelsen, ha kontroll på alle kundehenvendelser, redigere ting for din bedrift. Videre kan du enkelt få tilgang til kundemaler og agentmaler for å sørge for at kommunikasjonen foreløper best mulig.” } } ] }

FAQ

Hvor er agentpanelet?

Agentpanelet er tilgjengelig i LiveAgent. Agentpanelet finner man til ventre i LiveAgent-klienten. Det er lett å bruke, et intuitivt og enkelt verktøy for kundeservicegrupper.

Hva kan man gjøre i agentpanelet?

Agentpanelet lar deg behandle alt i LiveAgent. Du kan aktivere nettleserutvidelsen, ha kontroll på alle kundehenvendelser, redigere ting for din bedrift. Hva finnes mer? Videre kan du enkelt få tilgang til kundemaler og agentmaler for å sørge for at kommunikasjonen foreløper best mulig.

Tilbake til Ordliste Lag konto GRATIS

Etter å ha lært om agentpanelet, kan det være nyttig å utforske hvordan du kan forbedre kundeservicen din ved å sjekke ut agentrangering oversikt. Denne siden gir innsikt i hvordan du kan vurdere agentenes ytelse og sikre høy kvalitet i kundebehandling. For en dypere forståelse av agentenes arbeidsprosess og hvordan rapporter kan hjelpe deg å spore effektiviteten, besøk agentrapport. Her finner du forskjellige visningsalternativer for rapporter som kan tilpasses dine behov. Til slutt, for å få en bedre forståelse av hvordan agenter samhandler med systemet, kan du se på agent grensesnitt. Denne artikkelen forklarer de ulike funksjonene som er tilgjengelige i LiveAgent-dashbordet.

Relaterte Artikkler
Bli kjent med hva agentbruk er. Forstå kundestøttekonsepter i dybden med enkle forklaringer fra fagfolk.

Agentbruk

Lær hvordan agentbruk påvirker kontaktsenterets produktivitet og ytelse. Oppdag metoder for å forbedre agentutnyttelsen med pålitelig helpdesk-programvare som LiveAgent, og få innsikt i viktige KPIer for å optimere kundeservicen din. Start din gratis prøveperiode i dag!

Live chat-agenter er ansatte som svarer på kundespørsmål og forespørsler gjennom Live chat. De gir svar til kundene i sanntid.

Live chat-agenter

Oppdag hvordan live chat-agenter kan forbedre kundeservicen din! Lær om nødvendige ferdigheter, effektivitetstips, og hvordan LiveAgent-programvare kan hjelpe med raskere responstid og økt produktivitet. Besøk nå for å optimere dine kundeserviceopplevelser!

Å svare på e-post er en viktig del av virksomheten. Svar brukes til å komme tilbake til personer som har kontaktet deg. Hold kontakten med kundene.

Svar

Svar er essensielle for kundeservice, og LiveAgent hjelper deg med å gi raske, støttende svar på kundehenvendelser via e-post, live chat og sosiale medier. Start din gratis prøveperiode i dag og oppdag hvordan du kan forbedre kundekommunikasjonen din effektivt.

I LiveAgent kan du opprette avdelinger. Agenter med samme ferdigheter og samme ferdighetsfelt vil bli satt inn i samme agentgruppe. Hold deg organisert!

Agentgruppe

Oppdag hvordan agentgrupper i LiveAgent kan forbedre effektiviteten ved å organisere agenter med lignende ferdigheter. Opprett avdelinger enkelt for å fokusere på spesifikke områder og håndtere kundesaker effektivt. Start din gratis prøveperiode nå og gi kundene dine den beste supporten!

Våres nettsider bruker cookies. Ved og fortsette antar vi at du lar oss utplassere cookies som detaljert i våres prersonvern og cookies retningslinjer.

Avslå Godta
Start Free Trial x