Hva er et billettskjema?

Billettskjema er noe vi kaller Kontaktskjema i LiveAgent. Den brukes enten som en innebygd widget eller en popup-widget for kunder å kontakte kundeservicen din. Grunnen til at så mange bedrifter foretrekker å bruke kontaktskjemaer i stedet for at kundene bare sender dem direkte på e-post, er at de kan få dem til å sende inn tilleggsinformasjon som er nødvendig for å sortere de innkommende billettene. Ved å bruke kontaktskjemaet kan du bruke rullegardinmenyer eller obligatoriske felt for å samle inn mer informasjon fra kundene dine før de sender inn spørsmålene sine.

Frequently Asked Questions

Hva er et billettskjema?
Billetskjema er et sett med forhåndsdefinerte forespørselsfelt for en spesifikk tjenesteforespørsel, det vil si kontaktskjemaet. Den brukes oftest som en innebygd widget eller en popup-widget når kunden går inn på en bestemt side.
Hva er fordelene med å bruke et billettskjema?
Billettskjemaer kan opprettes for mange typer tjenesteforespørsler. De lar deg angi individuelt innhold nøyaktig. I tillegg inkluderer de detaljer om en bestemt type tjenesteforespørsel. De inneholder ofte rullegardinmenyer eller obligatoriske felt som lar deg samle spesifikke kategorier
Hvor kan du legge inn et billettskjema på nettsiden din?
Du kan plassere søknadsskjemaet hvor som helst på nettstedet ditt. Det beste stedet er der kundene oftest søker hjelp. Det er viktig at det er godt synlig og lett tilgjengelig.

Tilbake til Ordliste Lag konto GRATIS

Etter å ha utforsket billettskjemaer, kan du lære mer om hvordan et kontaktskjema galleri kan forbedre kommunikasjonen med kundene dine. Oppdag de forskjellige stilene og posisjonene du kan velge for kontaktknappene dine.

Interessert i hvordan telefonbillettering fungerer? Les mer om telefonbillettering for å forstå hvordan du kan håndtere kundesamtaler effektivt. Dette kan være en stor ressurs for å forbedre telefonstøtten din.

Hvis du vil tilpasse kundeopplevelsen ytterligere, kan du sjekke ut språktilpasningsbare widgets. Disse kan tilpasses for å imøtekomme ulike språklige behov og gjøre kundeservice mer personlig.

Relaterte Artikkler

Billetter kan være uløste av mange årsaker - det kan være et høyt billettvolum, lav agentprestasjon eller bare uventet engangstopp.

Billettetterslep

Oppdag hvordan du kan unngå billettetterslep og forbedre kundetilfredshet. Lær om effektive strategier for å håndtere uløste billetter og optimalisere ytelsen til kundestøtteteamet ditt. Besøk vår side for mer innsikt og start din gratis prøveperiode med LiveAgent i dag!

Billettsystem

Oppdag LiveAgent's billettsystem, et kraftig verktøy for kundeservice som effektiviserer henvendelser fra alle kanaler til én universell innboks. Utforsk fleksible abonnementer fra kun $15 per agent, designet for å forbedre respons og effektivitet. Prøv gratis og se hvorfor vi er høyt rangert av G2 Crowd og Capterra. Besøk nå!