Hva er en sanntidschat?

Chat, også kjent som nettprat eller nettprat, er en måte å kommunisere og samhandle på i sanntid på Internett. Denne kommunikasjonen er basert på tekstmeldinger. To eller flere personer kan kommunisere og også sende bilder, videoer eller lydfiler.

Det finnes mange typer chatter – for eksempel pågående eller planlagt for et bestemt tidspunkt. Chat krever en programvare eller messenger-applikasjon. Noen chatter krever at brukere registrerer seg eller registrerer seg for å bli med i chattegrupper.

Frequently Asked Questions

Hva er definisjonen på sanntidschat?
Sanntidschat er en nettbasert kommunikasjonskanal som lar deg gjennomføre sanntidssamtaler. Det innebærer overføring av direkte tekstmeldinger fra avsender til mottaker.
Trenger bedriften din en sanntidsprat?
Hvis du vil at bedriften din skal stole på markedet og ha anerkjennelse i øynene til kundene, trenger du definitivt en prat i sanntid. Denne typen chat gir mulighet for rask kommunikasjon fra klienten som har et problem og sjansen til å få umiddelbare svar og løsninger. Sanntidschat har effekten av å redusere antall forlatte vogner samt øke konverteringene.
Tilbyr LiveAgent en chat i sanntid?
LiveAgent tilbyr chat i sanntid. Takket være dette kan du ta din bedrifts kundeservice til et høyere nivå og gjøre det enklere for kunder å kontakte din bedrift.

Tilbake til Ordliste Lag konto GRATIS

Etter å ha lært om sanntidschat, kan du utforske mer om hvordan gratis nettchat fungerer og hvilke fordeler den kan gi bedriften din. Denne artikkelen vil hjelpe deg å forstå de grunnleggende funksjonene av gratis nettprat.

Ønsker du å forbedre kundeservicen din ytterligere? Les mer om agentrangering og hvordan det kan gi innsikt i agentenes prestasjoner og kundetilfredshet.

For en dypere forståelse av chatopplevelsen, sjekk ut artikkelen om chatteknapp galleri. Her finner du ulike stiler og posisjoner for chatknapper som kan tilpasses ditt nettsted.

Relaterte Artikkler

Taletid

Taletid er en verdifull kundesenterberegning som bidrar til å oppnå høye nivåer av kundetilfredshet.

Ringetid

Få vite mer om ringetiden. Forstå i dybden med forklaringer fra fagfolk.

Chat støtte

Chat-støtte tilbys gjennom live chat-programvare. LiveAgent tilbyr online chat-støtte for sine kunder. En kunderepresentant står klar til å hjelpe.

Live chat-agenter

Oppdag hvordan live chat-agenter kan forbedre kundeservicen din! Lær om nødvendige ferdigheter, effektivitetstips, og hvordan LiveAgent-programvare kan hjelpe med raskere responstid og økt produktivitet. Besøk nå for å optimere dine kundeserviceopplevelser!