Hva er en enkelt pålogging?

Ved å bruke Single Sign-On kan du bruke ett sett med legitimasjon til å logge på to eller flere applikasjoner. Det fungerer akkurat som Google-kontoen din, hvor du med samme påloggingsinformasjon får tilgang til e-postene dine, kalenderen, stasjonen og de andre appene.

Single Sign-on er et nyttig element da det gir bedre brukeropplevelse og bekvemmelighet. I LiveAgent kan kunder bruke SSO med andre PHP-baserte nettapplikasjoner som WordPress eller Magento.

For eksempel i WordPress, etter at WordPress-administratoren har logget på, kan han/hun få tilgang til LiveAgent Agent-panelet direkte fra admin-menyen.

Frequently Asked Questions

Hva er en enkelt pålogging?
Enkeltpålogging er en tjeneste som tillater økt- og brukerautentisering. Lar en bruker bruke et enkelt sett med påloggingsinformasjon (navn og passord) for å få tilgang til flere applikasjoner.
Er enkel pålogging sikker?
Enkeltpålogging reduserer sjansen for et hackerangrep. Brukeren logger kun på én gang om dagen og bruker ett sett med legitimasjon for dette. Dette forbedrer sikkerheten i organisasjonen. Hvis de trenger et eget passord og navn for hver applikasjon, er det mindre sikkert.
Tilbyr LiveAgent et alternativ for enkel pålogging?
LiveAgent har et enkeltpåloggingsalternativ med andre PHP-baserte applikasjoner som WordPress eller Magento.

Tilbake til Ordliste Lag konto GRATIS

Etter å ha lært om enkel pålogging, kan det være nyttig å se hvordan teknisk støtte kan optimaliseres ved å bruke riktig programvare. Oppdag hvilke ferdigheter en online teknisk støtteagent trenger for å gi den beste opplevelsen.

Hvis du er nysgjerrig på hvordan integrasjoner kan forbedre din kundeservice, bør du lese om Help Desk-integrasjoner. Her kan du finne ut hvordan integrasjoner kan brukes til å strømlinjeforme arbeidsflyter og forbedre effektiviteten.

For de som ønsker å forbedre sikkerheten, kan du utforske hvordan en passordvalidator kan beskytte din LiveAgent-konto. Lær også hvordan du kan opprette og huske sterke passord for ekstra sikkerhet.

Til slutt, hvis du vil se konkrete eksempler på hvordan LiveAgent har hjulpet andre, kan du lese suksesshistorien til AquaSprouts. Her får du innsikt i hvilke funksjoner de likte best og hvordan det har endret deres kundeservice.

Relaterte Artikkler

Agentpanel

Oppdag LiveAgents intuitive agentpanel, som samler alle verktøyene dine for kundeservice på ett sted. Behandle kundehenvendelser, start chat-økter, og rediger innstillinger enkelt. Perfekt for kundeservicegrupper! Prøv gratis i dag uten forpliktelser.

Hjelpepult Programvare Ordbok

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Base-agent

Agentseter som regnes som en del av den ordinære faktureringssyklusen kalles også for basisagenter. Base-agenter motstår en midlertidig agent.

Placeholder

Alternativ tekst som brukes i e-postutkast som vil bli redigert, basert på konteksten til e-posten kalles "plassholdere". Plassholdere har ulike bruksområder.