Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
What are customer lists?
Your customer lists are basically lists of your previous or current buyers based on a set of criteria. You can choose how and based on which data you build your customer lists.
Some of the most common use cases of customer lists include:
- Obtaining leads – If a client purchased from your business before, and they were happy with your products and services, they are likely to do so again. This is where customer lists become valuable assets. You can use your previous customer lists to contact and nurture them toward making further purchases.
- Customer service – Using customer lists can help you gather feedback and valuable insights from your clients. This way, you can improve your service, enhance customer experiences, boost your conversion rate, and generate more profit.
- Maintaining relationships – Having customer data categorized and ready for use helps you deliver better, more personalized interactions. This, in turn, helps increase customer satisfaction, builds trust, and maintains relationships with your clients.
- Marketing – Data stored in customer lists and databases are invaluable in developing successful marketing strategies. From customers’ past purchases to their preferences and buying behaviors, this information allows marketers to deliver effective targeted marketing campaigns.
These are not the only use cases for customer lists. Don’t be afraid to experiment and come up with new ways on how customer lists can improve your business operations and drive more sales.
Improve your contact management with LiveAgent
LiveAgent has advanced features that will make your communication and contact management efficient, easy, and comprehensive. Start our free 30-day trial today!
Frequently Asked Questions
Hva er kundelister?
Kundelisten er en gruppe kunder som er definert basert på spesifikke kriterier. Slike kriterier kan for eksempel være nåværende kjøpere eller kunder som har foretatt et kjøp i en bestemt periode. I LiveAgent kan du lage dine egne kundelister.
Hvordan få tilgang til kundelister i LiveAgent?
Agenter med passende tillatelser har tilgang til spesifikke kundelister i LiveAgent. Hvis du er en vanlig agent, har du tilgang til kundelistene dine. Hvis du har mer omfattende tillatelser, kan du sjekke andre lister også. Du finner alt i fanen Klienter, i agentens panel.
Kan du redigere kundelister i LiveAgent?
Du kan redigere listene over klienter du har tilgang til i LiveAgent etter behov. Det er viktig å justere og oppdatere dem siden det gjør arbeidet ditt enklere.
Etter å ha lest om kundelister, kan det være nyttig å utforske hvordan mobil helpdesk-apper kan forbedre kundeservicen din. Disse appene gir deg fleksibilitet til å håndtere kundespørsmål uansett hvor du er, noe som kan være avgjørende for å opprettholde god kundeservice.
For å se hvordan andre har hatt suksess med LiveAgent, kan du lese suksesshistorien om AquaSprouts. De deler innsikter om hva som endret seg etter at de begynte å bruke LiveAgent, inkludert hvilke funksjoner de liker best.
Hvis du ønsker å forbedre selvbetjeningsalternativene dine, kan du lære mer om kunnskapsbase programvare. Dette verktøyet hjelper deg med å lage omfattende kunnskapsarkiver og vanlige spørsmål, noe som kan redusere belastningen på kundestøtteteamet ditt.
Til slutt, for å forstå viktigheten av gode lederegenskaper i et kundesenter, kan du lese mer om veiledere for kundesenter. Denne artikkelen beskriver hvilke ferdigheter og ansvar som kreves for å lykkes i denne rollen.
