Hva gjør transferbilletten?

Billetter kan overføres mellom avdelinger eller agenter. Som standard tilhører alle billetter i en ny LiveAgent -forekomst generalavdelingen. Hvis du oppretter flere avdelinger og legger til flere agenter, kan du velge fra en rullegardinmeny for å overføre eierskap til billetter.

All billettoverføringer er tidsstemplet, og det nøyaktige tidspunktet og personen som er ansvarlig for overføringen, kan sees i billett tråden.

Frequently Asked Questions

Hva gjøre en overførings billett?
En overføringsbillett er en billett som overføres fra en avdeling til en annen eller fra en agent til en annen. & nbsp;
Hvordan kan du bruke alternativet for overføring av billetter?
For å bruke alternativet for billettoverføring må du velge billetten du vil overføre, og deretter velge agenten eller avdelingen du vil at den skal gå til. & nbsp;
Er billett overførings funksjonen tilgjengelig i LiveAgent?
En overføringsbillett er tilgjengelig fra LiveAgent. Standardalternativet gjør at alle billetter tilhører den generelle delen. Hvis du har flere avdelinger og flere agenter, må du velge fra rullegardinmenyen for å overføre eierskapet til billettene. & nbsp;

Tilbake til Ordliste Lag konto GRATIS

Etter å ha lest om overføring av billetter, kan du lære mer om hvordan selve prosessen fungerer ved å sjekke ut Overføring (Forklart). Denne artikkelen gir en detaljert forklaring på hva omfordeling innebærer og hvordan det kan optimalisere kundeservice.

For å forstå mer om hvordan man effektivt kan håndtere billetter og forbedre kundeservice, kan du besøke siden om Billetthåndtering (Forklart). Denne artikkelen dekker viktige aspekter ved billetthåndtering som kan hjelpe deg med å forbedre kundetilfredshet.

Hvis du ønsker å forbedre din tekniske støtte, er artikkelen om Hvordan kan du tilby den beste online tekniske støtten? et nyttig sted å starte. Her finner du tips og råd om de beste praksisene for å levere teknisk støtte av høy kvalitet.

Relaterte Artikkler

Billetter kan være uløste av mange årsaker - det kan være et høyt billettvolum, lav agentprestasjon eller bare uventet engangstopp.

Billettetterslep

Oppdag hvordan du kan unngå billettetterslep og forbedre kundetilfredshet. Lær om effektive strategier for å håndtere uløste billetter og optimalisere ytelsen til kundestøtteteamet ditt. Besøk vår side for mer innsikt og start din gratis prøveperiode med LiveAgent i dag!

Løst billett

Lær alt om løste billetter i LiveAgent: forstå hva en løst billett er, hvordan du kan øke oppløsningshastigheten, gjenåpne billetter, og forskjellen mellom lukkede og løste billetter. Forbedre kundeservicen din med vår omfattende veiledning og start din gratis prøveperiode i dag!

Åpen billett

Learn about open tickets in customer support with LiveAgent. Discover how to manage and resolve open tickets efficiently, ensuring customer issues are addressed promptly for a seamless service experience. Visit to enhance your support strategy today!