Hva er SAML?

SAML (Security Assertion Markup Language) er en åpen XML-standard for utveksling av valideringsdata mellom en tjenesteleverandør og en identitetsleverandør (IdP). Du kan bruke en tredjeparts IdP til å autentisere brukere og sende identitetsinformasjon til tjenesteleverandøren i form av et digitalt signert XML-dokument.

Frequently Asked Questions

Hva er SAML?
SAML, eller Security Assertion Markup Language, er en åpen XML-standard. Den brukes til å utveksle valideringsdata mellom tjenesteleverandøren og identitetsleverandøren (IdP). En ekstern identitetsleverandør gjør det mulig for brukere å bli autentisert og tillater også overføring av informasjon om identiteten til tjenesteleverandøren.
Hvorfor bør du implementere SAML?
SAML er verdt å implementere siden det forenkler forent autentiserings- og autorisasjonsprosesser for brukere, identitetsleverandører og tjenesteleverandører. Denne løsningen gjør at identitetsleverandøren og tjenesteleverandøren kan eksistere uavhengig av hverandre. Dette sentraliserer brukeradministrasjon og gir tilgang til SaaS-løsninger.
Tilbyr LiveAgent SAML?
LiveAgent tilbyr ikke SAML ennå. Vi planlegger imidlertid å implementere det i fremtiden. Dette vil gjøre det mulig for identitetsleverandøren og tjenesteleverandøren å fungere uavhengig. Brukeradministrasjonen er sentralisert og det er mulig å få tilgang til SaaS-løsninger.

Tilbake til Ordliste Lag konto GRATIS

Etter å ha lært om SAML, kan det være nyttig å utforske hvordan samtalemerking kan forbedre kundeservice. Samtalemerking hjelper bedrifter med å organisere og analysere samtaler for bedre kundeopplevelser.

Hvis du er interessert i å forstå mer om hvordan du kan opprettholde kvalitetsstandarder, kan du lese om SLA-samsvarsrapport. Det gir innsikt i hvordan SLA-regler kan anvendes for å sikre at kundeservicen oppfyller avtalte nivåer.

Relaterte Artikkler

Svar

Svar er essensielle for kundeservice, og LiveAgent hjelper deg med å gi raske, støttende svar på kundehenvendelser via e-post, live chat og sosiale medier. Start din gratis prøveperiode i dag og oppdag hvordan du kan forbedre kundekommunikasjonen din effektivt.

Samtaledisponering

Oppdag hvordan samtaledisponering kan forbedre effektiviteten i ditt callsenter med LiveAgent-programvare. Lær hvordan du bruker koder for å effektivisere oppfølgingsprosesser, øke salgsavkastningen, og oppnå bedre kundetilfredshet. Start din gratis prøveperiode og opplev fordelene med automatiserte oppfølgingshandlinger og personlige salgssamtaler. Besøk oss for å løfte kundeservicen din til topps!