Gratis Prøveperiode
Demo Gratis Prøveperiode
Change language
  1. Ordliste
  2. Smarte regler

Smarte regler

Smarte regler i LiveAgent automatiserer arbeidsflyten, reduserer arbeidsmengden og øker effektiviteten i kundesenteret ved å utløses når bestemte betingelser er oppfylt. Dette gir høyere agentproduktivitet. Prøv gratis nå!

Smarte regler

Hva er smarte regler?

Smarte regler er et synonym for det vi kaller regler hos LiveAgent. Regler hjelper deg med å automatisere arbeidsflyten, redusere arbeidsmengden og gi høyere effektivitet. Regler utløses når visse betingelser er oppfylt. Hver regel består av en betingelse og handling.

Finn ut mer om Regler i LiveAgent.

Frequently Asked Questions

  • Hva er smarte regler?

    Intelligente retningslinjer, eller på annen måte kjent som regler, hjelper til med å automatisere arbeidsflyten din, redusere arbeidsmengden og øke agentproduktiviteten. De består av spesifikke forhold og handlinger. De utløses av en bestemt handling.  

  • Hvordan kan du bruke smarte regler?

    Intelligente regler kan brukes, for eksempel når en billett opprettes fra en e-post, billettstatusen endres, billetten er definert som spam, billetten sendes fra en agent til en annen, agenten dømmes til å se om billettlappene er endret.  

  • Leveres smarte regler fra LiveAgent?

    Smarte regler leveres av LiveAgent. Du finner alle reglene og muligheten til å lage dem i fanen Regler.  

Tilbake til Ordliste Lag konto GRATIS

Etter å ha lært om smarte regler, kan du dykke dypere inn i hva forretningsregler er og hvordan de kan forbedre kundeservicen din. Ved å forstå hvorfor forretningsregler er viktige, kan du optimalisere prosessene dine ytterligere.

Relaterte Artikkler
Bli kjent med hva agentbruk er. Forstå kundestøttekonsepter i dybden med enkle forklaringer fra fagfolk.

Agentbruk

Lær hvordan agentbruk påvirker kontaktsenterets produktivitet og ytelse. Oppdag metoder for å forbedre agentutnyttelsen med pålitelig helpdesk-programvare som LiveAgent, og få innsikt i viktige KPIer for å optimere kundeservicen din. Start din gratis prøveperiode i dag!

LiveAgents agentpanel er til venstre i klienten. Det er en meny og logo på oppgavelinjen. Her kan du behandle kundehenvendelser, redigere dem, og mer.

Agentpanel

Oppdag LiveAgents intuitive agentpanel, som samler alle verktøyene dine for kundeservice på ett sted. Behandle kundehenvendelser, start chat-økter, og rediger innstillinger enkelt. Perfekt for kundeservicegrupper! Prøv gratis i dag uten forpliktelser.

Live chat-agenter er ansatte som svarer på kundespørsmål og forespørsler gjennom Live chat. De gir svar til kundene i sanntid.

Live chat-agenter

Oppdag hvordan live chat-agenter kan forbedre kundeservicen din! Lær om nødvendige ferdigheter, effektivitetstips, og hvordan LiveAgent-programvare kan hjelpe med raskere responstid og økt produktivitet. Besøk nå for å optimere dine kundeserviceopplevelser!

Å svare på e-post er en viktig del av virksomheten. Svar brukes til å komme tilbake til personer som har kontaktet deg. Hold kontakten med kundene.

Svar

Svar er essensielle for kundeservice, og LiveAgent hjelper deg med å gi raske, støttende svar på kundehenvendelser via e-post, live chat og sosiale medier. Start din gratis prøveperiode i dag og oppdag hvordan du kan forbedre kundekommunikasjonen din effektivt.

Våres nettsider bruker cookies. Ved og fortsette antar vi at du lar oss utplassere cookies som detaljert i våres prersonvern og cookies retningslinjer.

Avslå Godta
Start Free Trial x