VoIP Telefon

En VoIP-telefon kan ringe alle andre telefoner, enten du vil ringe en tradisjonell telefon (dvs. en analog telefon), en virtuell telefon eller en mobiltelefon. I motsetning til en analog telefon, krever en VoIP-telefon en bredbåndstilkobling for å fungere korrekt. Heldigvis kan en VoIP-telefon bruke wifi, en mobilforbindelse og andre typer Internett-tilkoblinger.

Hvordan fungerer en VoIP-telefon?

Har du noen gang lurt på hva som skjer bak kulissene når du bruker en VoIP-leverandør til å ringe VoIP? Det er flere måter du kan ringe VoIP på.

1) Du bruker en VoIP-telefon til å taste inn et telefonnummer i talltastaturet og starte samtalen. Som sluttanroper er det ingen spesielle maskinvarekrav for å foreta VoIP-anrop. Du kan for eksempel ringe med den bærbare datamaskinen, bruke en app på smarttelefonen eller kjøpe et dedikert VoIP-telefon.

2) VoIP-tjenesteleverandøren mottar anropsforespørselen og kobler deg til verdens telefonnettverk ved hjelp av Internett-teknologi. En VoIP-tjenesteleverandør kan koble deg til nesten alle andre telefontjenester (f.eks. en analog telefon, en bedriftstelefon eller en VoIP-telefon).

3) Når VoIP-samtalene dine er koblet til, konverteres lydbølgene du lager til digitale signaler, sendes raskt over Internett og konverteres tilbake til lyd. Prosessen er lik for personen på den andre siden av samtalen.

Merk at du trenger en pålitelig Internett-tilkobling for at VoIP-telefontjenesten skal fungere korrekt. Hvis du bor i et område uten en pålitelig internettforbindelse, kan det være lurt å ha en mobiltelefon eller vanlig telefon som backup.

Hvilke typer VoIP-telefoner er tilgjengelige?

Det finnes flere typer VoIP-telefoner du kan bruke avhengig av budsjettet og preferanser. Du kan kanskje bruke flere typer VoIP-telefoner (f.eks. en forretningstelefon for kontoret og en mobilenhet når du er på reise).

Her er de vanligste VoIP-telefontypene.

• Hardtelefoner

Også kjent som en fysisk telefon, er en hard telefon en fysisk enhet du kan legge på skrivebordet for å foreta VoIP-telefonsamtaler. Den vil sannsynligvis ha en fysisk talltastatur og tilleggsfunksjoner som hjelper deg med å administrere innkommende anrop via bredbåndsinternettforbindelsen.

• Softtelefoner

Softtelefoner er et utmerket valg for en bedriftseier som ønsker å minimere rot og maksimere fleksibilitet. I stedet for en fysisk enhet med talltastatur, er en softphone en app du kan kjøre på din bærbare eller mobile enhet. Siden det ikke er noen spesiell maskinvare å kjøpe, kan de beste softphones gi ekstra kostnadsbesparelser.

• VoIP-programvare

Denne typen VoIP-telefoner er en app som du kjører på en mobilenhet eller datamaskin. Du kan for eksempel laste ned Skype-appen til datamaskinen eller smarttelefonen for å ringe. Du kan bestemme deg for å kjøpe et hodesett som kobles til datamaskinens USB-port for ekstra komfort.

• Mobilenhet

Flere typer mobile enheter kan brukes til å foreta VoIP-samtaler. For eksempel kan nesten alle moderne Android- og Apple-mobiltelefonmodeller kjøre VoIP-programvare. Derfor kan du ringe fra nettbrett eller smarttelefon.

• Bedriftstelefon

En VoIP-bedriftstelefon er vanligvis festet til et bestemt sted, for eksempel et lederkontor (også kjent som en bordtelefon). Det kan tilby avanserte funksjoner som konferansesamtaler, talepost og en virtuell resepsjonist som ikke er vanlig med en vanlig telefon. Hvis du velger et alt-i-ett forretningstelefonsystem, kan du få tilgang til avanserte funksjoner som HD-lyd, internasjonale samtaleplaner og pålitelige videokonferanser.

• Bedriftstelefon

Når de fleste ser etter en vanlig telefon, mener de en tradisjonell fasttelefon som hovedsakelig brukes til analoge telefonsamtaler. Hver telefonsamtale overføres deretter ved hjelp av ikke-digital teknologi (dvs. analoge signaler). Mens en vanlig telefon mangler de ekstra funksjonene som vanligvis finnes i moderne telefoner, er den et godt valg hvis du mangler en pålitelig nettverkstilkobling. Imidlertid vet du kanskje ikke at du kan bruke en VoIP-adapter til å koble den analoge telefonen til en VoIP-tjenesteleverandør. En selger eller produsent kan verifisere funksjonene til din vanlige telefon i et tilfelle som dette.

Hva er funksjonene til en VoIP-telefon?

De spesifikke funksjonene som tilbys av hver VoIP-tjenesteleverandør varierer betydelig. For enkelhets skyld kan du skille mellom grunnleggende funksjoner (dvs. standardfunksjoner som er felles for nesten alle VoIP-telefoner) og avanserte funksjoner som gir deg flere kommunikasjonsvalg.

• Grunnleggende funksjoner. VoIP-teknologi på det mest grunnleggende gir deg muligheten til å ringe og motta innkommende anrop. Generelt sett kan du ringe tradisjonelle fasttelefoner, mobiltelefoner og andre VoIP-telefoner. Ved å bruke talltastaturet kan du taste inn et telefonnummer og starte samtalen raskt.
• Avanserte funksjoner. Også kjent som tilleggsfunksjoner, kan en VoIP-tjeneste for bedrifter inkludere HD-talekvalitet. Andre populære avanserte funksjoner inkluderer en videokonferanseløsning, sikkerhetsfunksjoner (f.eks. 256-bits avansert krypteringsstandard), og muligheten til å støtte en telefonsenter.

Hvis du vil ha flere funksjoner, ta noen minutter til å kontakte selgeren for VoIP-leverandøren. I mange tilfeller kan du kjøpe tilgang til et bredt spekter av funksjoner mot en ekstra avgift. Spesielt kan tilleggsavgifter påløpe hvis du ønsker avanserte funksjoner (dvs. et enhetlig kommunikasjonssystem for en stor bedrift).

Hva er fordelene med å bruke et VoIP-telefonsystem?

Forutsatt at du har en pålitelig Internett-tilkobling, har VoIP-telefoner fordeler du må forstå før du sier farvel til tradisjonelle fasttelefoner.

• Spar plass

Bedriftseiere vet at mange ansatte ønsker å kunne arbeide eksternt. Å eliminere de vanlige telefonene dine og bytte til et skybasert telefonsystem er en utmerket måte å spare plass på. I stedet for å ha fysiske telefoner på alle skrivebord, kan ansatte foreta VoIP-telefonsamtaler ved å bruke bærbare eller mobile enheter.

• Kostnadsbesparelser

For mange mennesker er muligheten til å spare penger ved å bytte til VoIP attraktiv. Spesielt kan bedriftseiere som betaler for flere telefonlinjer og langdistansetjenester se en betydelig kostnadsbesparende fordel.

• Tjenestekvalitet

Som bedriftseier trenger du rask støtte. Dessverre tvinger selskapene som leverer fasttelefoner ofte kundene til å vente lenge på service. Det er mindre sannsynlig at kunder opplever skuffende service når bedrifter bruker VoIP-tjenester. Enda mer når kombinert med andre kommunikasjonskanaler.

• Bedriftskommunikasjon

Bedriftseiere med ansatte på flere lokasjoner (f.eks. et kundesenter, et salgsteam i felten osv.) trenger en fleksibel telefontjeneste. Et avansert samtalesentersystem som er vert på skyen inkluderer vanligvis IVR (interaktivt) Talesvar), automatisk tilbakeringing, videoanrop, ubegrenset samtaleopptak og VoIP-integrasjon.