Hva er en Web widget?

Web-widget, også kalt en kontakt-widget, er en kode HTML/Javascript innebygd på nettstedet ditt. En web-widget kan vises i form av en chat-knapp, pre-chat-invitasjon, kontaktskjema eller tilbakemeldingsskjema.

Slik ser en typisk web widget ut:

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “Ofte stilte spørsmål”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Spørsmål”, “name”: “Hva er en web widget?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Svar”, “text”: “En web-widget er en webapplikasjon eller et sideelement som er innebygd på nettstedet ditt, men som er uavhengig av det. Modulen ber om tilgang til innhold som siden ikke har tilgang til. Det kan ha forskjellige former, f.eks. en chat-knapp eller et kontaktskjema.” } }, { “@type”: “Spørsmål”, “name”: “Hvordan kan jeg legge LiveAgent live chat-widgeten på et nettsted?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Svar”, “text”: ” Live chat er en veldig populær kundesupportkanal. Takket være den vil kunden på få hjelp raskt og rettidig. Hvordan integrerer du widgeten til nettstedet ditt? 1. Velg en live chat-leverandør. Det er mange alternativer på markedet, så husk å lese om dem nøye for å velge den beste som passer dine forretningsbehov. 2. Registrer deg på siden. Det meste av programvaren tilbyr en prøveperiode for verktøyet deres, så hvis du er usikker, abonner på programvaren i en prøveperiode. 3. Legg til en live chat-knapp på nettstedet ditt. Etter at du har registrert deg, velger du knappen og limer inn HTML-koden på nettstedet ditt. 4. Tilpass widgeten for live chat. Du kan justere widgeten deretter, f.eks. ved å endre utformingen av online- og offline-knapper, chatvinduer, språk, tekst og måten chatten vises på. 5. Aktiver proaktive chatinvitasjoner. Proaktivitetsfunksjonen er vanlig. Du kan definere om du vil at den skal vises på hver side eller bare på utvalgte undersider. 6. Lag en liste med ferdige svar. Et klart svar automatiserer arbeidet ditt og forbedrer det. ” } }, { “@type”: “Spørsmål”, “name”: “Hvordan ser web widgeten ut? “, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Svar”, “text”: “Live chat-widgeten ser vanligvis ut som en messenger-vindu. Det kan for eksempel være en bar eller en sirkel på nettstedet som, når du klikker (eller automatisk), åpner et chat- og samtalevindu. De er vanligvis ikke store og tar opp en mindre del av nettstedet.” } }] }

FAQ

En web-widget er en webapplikasjon eller et sideelement som er innebygd på nettstedet ditt, men som er uavhengig av det. Modulen ber om tilgang til innhold som siden ikke har tilgang til. Det kan ha forskjellige former, f.eks. en chat-knapp eller et kontaktskjema.

Hvordan kan jeg legge LiveAgent live chat-widgeten på et nettsted?

Live chat er en veldig populær kundesupportkanal. Takket være den vil kunden på få hjelp raskt og rettidig. Hvordan integrerer du widgeten til nettstedet ditt? 1. Velg en live chat-leverandør. Det er mange alternativer på markedet, så husk å lese om dem nøye for å velge den beste som passer dine forretningsbehov. 2. Registrer deg på siden. Det meste av programvaren tilbyr en prøveperiode for verktøyet deres, så hvis du er usikker, abonner på programvaren i en prøveperiode. 3. Legg til en live chat-knapp på nettstedet ditt. Etter at du har registrert deg, velger du knappen og limer inn HTML-koden på nettstedet ditt. 4. Tilpass widgeten for live chat. Du kan justere widgeten deretter, f.eks. ved å endre utformingen av online- og offline-knapper, chatvinduer, språk, tekst og måten chatten vises på. 5. Aktiver proaktive chatinvitasjoner. Proaktivitetsfunksjonen er vanlig. Du kan definere om du vil at den skal vises på hver side eller bare på utvalgte undersider. 6. Lag en liste med ferdige svar. Et klart svar automatiserer arbeidet ditt og forbedrer det.

Hvordan ser web widgeten ut?

Live chat-widgeten ser vanligvis ut som en messenger-vindu. Det kan for eksempel være en bar eller en sirkel på nettstedet som, når du klikker (eller automatisk), åpner et chat- og samtalevindu. De er vanligvis ikke store og tar opp en mindre del av nettstedet.

Tilbake til Ordliste Lag konto GRATIS

Etter å ha lært om web-widgeter, kan du utforske mer om hvordan live chat kan forbedre din kundeservice ved å konvertere besøkende til kunder raskt. Live chat kan også bidra til å redusere driftskostnader og øke kundetilfredsheten. En annen nyttig funksjon å se nærmere på er vedlegg, som kan forbedre kommunikasjonen din ved å la deg legge ved forskjellige filtyper i billetter og live chat-samtaler. Lær hvordan du kan bruke vedlegg effektivt i din kundesupport.

Relaterte Artikkler

Live chat-agenter

Oppdag hvordan live chat-agenter kan forbedre kundeservicen din! Lær om nødvendige ferdigheter, effektivitetstips, og hvordan LiveAgent-programvare kan hjelpe med raskere responstid og økt produktivitet. Besøk nå for å optimere dine kundeserviceopplevelser!

Kunde

Oppdag hvordan du kan øke kundetilfredsheten med utmerket kundeservice. Lær om kundens rolle, viktigheten av tilbakemeldinger og hvordan LiveAgent kan hjelpe deg med å forbedre kundeopplevelsen. Start en gratis prøveperiode i dag!