Zoiper softphone anmeldelse

Key takeaways

Zoiper er så nær perfeksjon som du kan komme. Foruten å være en pålitelig softphone-app som rett og slett fungerer utmerket, har den en av de raskeste oppsettene og implementeringene jeg noensinne har sett. Alle funksjoner ser ut til å være helt feilfrie. Zoiper ser bare ut til å være for godt til å være sant, spesielt siden grunnversjonen er gratis og helt tilstrekkelig for alle brukstilfeller. Generelt er Zoiper ganske enkelt en fantastisk softphone-app, og du vil ikke angre på avgjørelsen din hvis du bestemmer deg for å bruke den.

Installasjon og implementering av Zoiper

Zoiper kommer med tre versjoner av appen, en begrenset gratisversjon for ikke-kommersiell bruk, en betalt versjon for bedrifter, og en tilpasset løsning tilpasset dine behov. For formålet med denne testen lastet jeg ned gratisversjonen. Husk at noen funksjoner nevnt i denne anmeldelsen kun er til stede i den betalte versjonen av appen. Jeg må si at det var utrolig enkelt å komme i gang med Zoiper. App-installasjonen er ganske standard; det er ikke noe vanskelig som skjer. Det som overrasket meg positivt var at Zoiper tilbyr forhåndskonfigurerte innstillinger for et utvalg av VoIP-tjenester, slik at brukere som foretrekker bestemte tjenester ikke trenger å forholde seg til konfigurasjonen i det hele tatt.

Oppsettsprosessen er imidlertid ikke vanskelig selv for resten av oss som bruker en annen VoIP-tjeneste. Zoiper lar rett og slett ikke brukere snuble i mørket. Du får koble til VoIP-tjenesten din rett ved første lansering av appen uten unødvendig søk etter alternativet i innstillingene. Hele prosessen er utrolig enkel og Zoiper prøver til og med automatisk ulike konfigurasjoner uten ekstra innsats fra brukeren. Dette var absolutt en hyggelig overraskelse.

Og den hyggelige opplevelsen slutter ikke der, siden Zoiper også fortsetter med appkonfigurasjonen. Den tilbyr en live-test av høyttalerne, mikrofonen og webkameraet ditt hvis du har en. Hele prosessen med å komme i gang med Zoiper er gjort enklere takket være denne innebygde guiden. Jeg har aldri følt behov for å slå opp etter en brukerveiledning eller søke gjennom fora på nettet fordi noe ikke ville fungere. Zoiper er uten tvil en av de jevneste softphones å komme i gang med.

Brukeropplevelse og funksjoner

Zopier tilbyr en behagelig, moderne og enkel grensesnittdesign som generelt ser bra ut og oppdatert. Grensesnittet er suverent – det ser rent ut og alt er der du forventer at det skal være helt fra første titt på appen. Det er ingen unødvendige grensesnittelementer som vil gjøre det vanskelig å navigere i appen, og ingen visuell rot tilstede.

Det største elementet på hovedskjermen er kontaktlisten, med mulighet for å bytte til nylige kontakter. Kontaktlisten har muligheten til å bytte mellom alle kontakter, nettkontakter og favoritter. Nylige lar deg derimot bytte mellom alle nylige kontakter, anrop og meldinger. Å bruke denne listen er enkelheten i seg selv, og det ser ikke ut til å være noen måte å gå seg vill. Plussknappen lar deg legge til kontakter eller importere kontakter.

Å legge til nye kontakter er hvor ting blir spesielt bra. Det er de vanlige feltene for navn, firma- og visningsnavn, men det er også et ekstra alternativ for å legge til egendefinerte felt. Dette bør være standard for hver kontaktliste i alle apper som har en. Du kan lagre kontaktinformasjon av alle slag uten noen begrensninger, for eksempel for å lagre Facebook- eller Instagram-kontoer for å holde dem sikkerhetskopiert, eller bruk dette alternativet til å legge til tilpassede kommentarer, noe som rett og slett er fantastisk.

Den øverste delen av appen har en søkefelt der du kan finne kontakter etter navn, eller skrive inn et telefonnummer. Du kan deretter legge den til i kontakter direkte fra søket, eller starte en samtale. Det er også det ekstra alternativet å ha en digital talltastatur, som er et flott alternativ for å ringe numre. Det er ingenting å legge til her, søket og oppringingen fungerer ganske enkelt bra, og det er ingenting å klage på.

Du kan også finne innstillinger i den øverste delen. De inkluderer kontoadministrasjon og muligheten til å legge til flere VoIP-tjenester. En interessant funksjon er muligheten til å slå sammen alle kontaktene dine fra Outlook, Gmail, MacOS, Windows og mer til Zoiper-appen. Disse kontaktene synkroniseres regelmessig, så kontaktlisten din vil alltid være oppdatert. Resten av innstillingene fokuserer på lyd, video og app-atferd. Alternativene er veldig sjenerøse, og du kan tilpasse appen og samtalene dine på flere måter, noe som uten tvil er flott. Merk at de fleste av de avanserte konfigurasjonsinnstillingene ikke er tilgjengelige i gratisversjonen.

Til slutt har den nederste delen av applikasjonen muligheten til å endre brukerstatus, talepostalternativer, volumkontroller og anropsinnstillinger. Du kan endre statusen din fra tilgjengelig til utilgjengelig, frakoblet, borte, lunsj og alt i mellom. Volumkontrollene er praktiske for raske justeringer. Tilgang til talepost er selvforklarende, mens samtaleinnstillinger tar brukeren til konfigurasjonen.

I utgangspunktet er det eneste negative med Zoiper den konstante påminnelsen om at det også finnes en betalt versjon av appen. Jeg hadde egentlig ikke noe imot alt det på grunn av hvor godt Zoiper ser ut og presterer under alle omstendigheter, men jeg antar at noen brukere ikke vil finne dette hyggelig. Det er imidlertid en liten pris å betale for en så flott softphone-applikasjon.

Alle funksjonene i Zoiper fungerte utmerket, og jeg har ikke opplevd en eneste feil under testene mine. Samtalekvaliteten og den generelle funksjonaliteten var på nivå, og å jobbe med meldings- og videosamtalefunksjonene var en bit av kaken.

Priser

Mens gratisversjonen av Zoiper er helt perfekt og gjør en fantastisk jobb, finnes det også en betalt versjon av Zoiper for de som trenger noe ekstra. Denne betalte versjonen inkluderer HD-anropsstøtte, kryptering og et par andre ekstrafunksjoner for en engangsbetaling på $49,95. Til slutt kan du få en tilpasset løsning med logoen din, tilpasset grensesnitt, og du kan til og med velge funksjonssettet blant annet. Denne versjonen krever at du får et tilpasset tilbud basert på dine preferanser og antall brukere.

Hvordan fungerer Zoiper med LiveAgent?

Med ett ord, fantastisk. Zoiper har absolutt ingen problemer med å koble til LiveAgent-telefonsenterfunksjonene. Som nevnt tidligere i denne anmeldelsen, er tillegget til VoIP-tjenestekontoer en av de første delene av det første oppsettet. Det er ikke nødvendig å gå gjennom lange integrasjonsprosesser, du kan ganske enkelt koble til LiveAgent helt fra starten. Zoiper er blant de enkleste softphone-applikasjonene å integrere med LiveAgent helpdesk. Jeg anbefaler det på det sterkeste. Hvis du noen gang trenger en integreringsveiledning, her er den. Men heldigvis tviler jeg på at du noen gang trenger å bruke den.

Konklusjon

Zoiper er uten tvil en toppmoderne softphone-app, og en av de beste du kan få. Når det kommer til den mest grunnleggende funksjonaliteten, er den nær ved å være perfekt. Zoiper vil ikke svikte deg, uansett om du bestemmer deg for å betale for det eller gå for gratisversjonen av appen. Brukergrensesnittet er ganske enkelt flott og behagelig å navigere i, alle funksjoner fungerer helt feilfrie, og implementeringen og oppsettet er noe av det raskeste jeg noen gang har opplevd i noen programvare. Hvis du ønsker å gjøre samtalene og livet ditt enklere, er det ingen grunn til å se etter et annet alternativ. Zoiper har dekket deg hvert trinn på veien.