LiveAgent Prissetting

7 eller 30 dagers gratis prøveperiode Ingen kredittkort kreves Oppgrader og betal mens du går Ingen kontrakter Ingen konfigureringsgebyr Avbryt når som helst

Busniness

Enterprise

Spar opptil 20 % med årlig fakturering

Small business

En avansert plan med færre begrensninger og flere funksjoner

^$9/agent

per måned fakturert årlig
eller ^$15 månedlig fakturering

3 e-postkonto
2 Live chat-knapp
10 avdelinger
1 Kunnskapsbase
50 Hendelsesregler
Kundeservice
White Glove-installasjon

Se alle funksjonene

Medium business

En allsidig og balansert plan for fullskala kundestøtte

^$29/agent

per måned fakturert årlig eller ^$35 månedlig fakturering

Alt i Small plan
10 e-postkontoer
5 Live chat-knapper
Støtte for kundesenter
20 avdelinger
Tilpasset domene hosting
150 Hendelsesregler
30 Tidsregler
10 SLA-regler
Rapporter
Produkts opplæring

Se alle funksjonene

Mest populær

Large business

En plan med alt inkludert med skyhøye grenser og fulle muligheter

^$49/agent

per måned fakturert årlig eller ^$59 månedlig fakturering

Alt i Medium plan
150 e-postkontoer
50 Live chat-knapper
3 WhatsApp-numre
150 Avdelinger
2 Kunnskapsbaser
500 Hendelsesregler
100 Tidsregler
50 SLA-regler
Tidssporingsrapport
Revisjonslogg
Tilpassede roller

Se alle funksjonene

Free business

For alltid gratis konto med noen begrensninger

^$0/agent

per month billed annually or ^$85 month-to-month

Alt i Stor plan
500 e-postkontoer
100 Live chat-knapper
3+ WhatsApp-numre
300 Avdelinger
10 Kunnskapsbaser
1000 Hendelsesregler
200 Tidsregler
100 SLA-regler
Fri for merkevare
Sjef for kontoer
Prioritert støtte
Hjulpet kanalintegrasjoner
Tilpasset fakturainnstilling

Se alle funksjonene

DO NOT translate – hidden for formatting – or ^$0

* Tjenesten belastes i henhold til prislisten, som du finner i den fullstendige sammenligningen av planer nedenfor

Free

Gratis konto med noen begrensninger

Se alle funksjoner

^$0/agent/mo

Tilbud for oppstartsbedrifter

Spesielt tilbud for utvalgte team

Se vilkår

Sammenlign planer

Sjekk ut plansammenligningene våre og velg den beste for deg

Small business

^$9/agent/måned/årlig

eller ^$15/agent/måned

Medium business

^$29/agent/måned/årlig

eller ^$35/agent/måned

Large business

^$49/agent/måned/årlig

eller ^$59/agent/måned

Free

^$0/agent/måned

Pricing

Per agent/month billed annually Annual pricing is billed yearly and calculated based on the number of agents you add to the system. If you add more agent seats during the year, a top-up request will be generated at the same reduced rate.	$15	$29 $24	$49 $39	Y	$69 $59
Per agent/month billed monthly Monthly pricing is billed monthly and calculated based on the number of agents you add to the system. If you add more agent seats during the month, a top-up request will be generated at the same reduced rate.	$19	$35 $30	$59 $49	Y	$85 $75

Kommunikasjonskanaler

Kundeportal Konfigurer en kundeportal komplett med en kunnskapsbase, forum og vanlige spørsmål. Kundeportalfunksjon	Y	Y	Y	Y	Y
Kontaktskjemaer – Kontakt oss-knapper Gi kundene dine muligheten til å nå ut via et kontaktskjema som er plassert direkte på nettstedet ditt.Kontaktskjemafunksjon	3	10	50	1	200
Kontaktskjemaer – På side Gi kundene dine muligheten til å nå ut via et kontaktskjema som er plassert direkte på nettstedet ditt.Kontaktskjemafunksjon	3	10	50	1	200
Slack varsler Motta et Slack-varsel hver gang du mottar en ny billett eller et billettsvar i LiveAgent. Slack-varslingsfunksjon	Y	Y	Y	—	Y
Kundeforum Opprett et nettsamfunnsforum for brukerne dine. Gi dem mulighet til å stille spørsmål, gi svar og lede diskusjoner. Kundeforumfunksjon	Y	Y	Y	Y	Y
E-postbilletter – Innkommende e-postkontoer Smart e-postbilletter sikrer at ingen e-poster går tapt eller forblir ubesvarte. Vårt billettsystem forhindrer også dupliserte svar med agentkollisjonsdeteksjonsfunksjonen. Billettfunksjon	3	10	150	2	150
E-postbilletter – utgående e-postkontoer Smart e-postbilletter sikrer at ingen e-poster går tapt eller forblir ubesvarte. Vårt billettsystem forhindrer også dupliserte svar med agentkollisjonsdeteksjonsfunksjonen. Billettfunksjon	3	10	150	2	150
Live chat-knapp Få kundenes tillit og øk salget med personlig tilpasset, sanntids live chat-støtte. Live chat-funksjonen	2	5	50	1	100
Proaktive chatinvitasjoner Engasjer besøkende på nettstedet ditt ved å invitere dem til å chatte med agentene dine. Proaktive chatinvitasjoner-funksjon	—	Y	Y	—	Y
Kundesenter Bruk et kundesenter for å effektivt administrere og håndtere kundeinteraksjoner. Kundesenteregenskap	—	Y	Y	—	Y
Tilbakemeldingsknapper Oppmuntre kunder til å sende deg nye ideer og tilbakemeldinger for fremtidig utvikling. Funksjonen for tilbakemeldinger og forslag	—	Y	Y	—	Y
Viber Svar på Viber-meldinger direkte fra LiveAgent-dashbordet. Viber-funksjon	$39/måned	$39/måned	Y	—	Y
Twitter Overvåk unike søkeord og svar på tweets som krever handling. Alle svar fra LiveAgent sendes som Tweets. Twitter-funksjon	$39/måned	$39/måned	Y	—	Y
Facebook Svar på Facebook-meldinger, innlegg, kommentarer eller omtaler direkte fra LiveAgent. Facebook-funksjon	$39/måned	$39/måned	Y	—	Y
Facebook + Instagram Instagram-integrasjon er ikke mulig uten å ha Facebook-integrasjon. Instagram-funksjon	$39/måned + $19/måned	$39/måned + $19/måned	Y	—	Y
WhatsApp Integrer ditt WhatsApp-nummer med ditt LiveAgent billettsystem og bruk det til å svare på WhatsApp-meldinger innenfor billettsystemet. Merk: Integreringen fungerer for øyeblikket bare med Twilio og 360dialog leverandører.	—	—	3 tall	—	3+ tall
Videokallsfunksjonalitet Øk utgående salg og forbedre kundetilfredsheten med vår videosamtalefunksjon. Bli personlig, og ikke glem å smile! Videoanropsfunksjon	—	Y	Y	—	Y

Samtalehåndtering

Billetthistorikk Lagre alle billetter og chat-utskrifter på ubestemt tid. Få tilgang til alle tidligere billetter, samtaler og samtaleopptak for kvalitetssikring, juridiske eller opplæringsformål når som helst.	Ubegrenset	Ubegrenset	Ubegrenset	7 dager	Ubegrenset
Slå sammen billetter Har du mottatt flere billetter om samme sak og ønsker å kombinere dem? Ikke noe problem! Bruk vår funksjon for sammenslåing av billetter.	Y	Y	Y	Y	Y
Egendefinerte billettfelt Har du lært noe verdifull informasjon? Opprett et tilpasset billettfelt og legg det til i billettinfopanelet. Egendefinert billettfeltfunksjon	Y	Y	Y	Y	Y
Delbilletter Fikk du en billett med flere forespørsler? Del billetten i to og tildel hver til en annen agent/avdeling. Split-billetter-funksjonen	Y	Y	Y	Y	Y
Interne billetter Lag et internt notat for kollegene dine. Notatene er kun synlige for agenter, så det er ingen grunn til å bekymre seg for at andre sluttbrukere eller kunder ser dine private notater. Interne billetter	Y	Y	Y	Y	Y
Vedlegg Dra og slipp enkelt vedlegg (bilder, musikk, video, dokumenter osv.) for å dele dem med kundene dine. Vedlegg-funksjon	Y	Y	Y	Y	Y
Billettmasseaksjoner Velg flere billetter samtidig og kjør massehandlinger for å spare tid. Med denne funksjonen kan du løse, overføre eller slette flere billetter med et enkelt klikk. Billettmasseaksjoner	Y	Y	Y	Y	Y
For å løse algoritmen Prioriter automatisk billetter som må løses i henhold til servicenivåavtaler (SLAer) og dato og klokkeslett de ble mottatt. To Solve Feature	Y	Y	Y	Y	Y
Billetttilfredshetsundersøkelse Send automatisk ut e-poster med billetttilfredshetsundersøkelser etter hver interaksjon for å sikre at kundene dine får service av høy kvalitet.	—	Y	Y	—	Y
Egendefinerte tagger Legg til egendefinerte tagger for å organisere og filtrere gjennom billetter mens du ser innholdet på et øyeblikk.	Y	Y	Y	Y	Y
Egendefinerte billettfiltre Lag unike billettfiltre for å gjøre søk og filtrering enklere. Egendefinerte billettfiltre	300 filtre / agent	500 filtre / agent	1000 filtre / agent	50 filtre / agent	5000 filtre / agent
Agentnotater til billetts Legg til private notater til billetter. Private notater er synlige for kun agenter, så det er ingen grunn til å bekymre deg for at kundene dine eller andre sluttbrukere ser dem. Agentnotater til billetter-funksjonen	Y	Y	Y	Y	Y
Dashboards i sanntid En sanntidsoversikt over bruksstatistikken din.	Y	Y	Y	Y	Y
Billettoverføringer Overfør billetter til agentene eller avdelingene som er best rustet til å håndtere dem med et enkelt klikk.	Y	Y	Y	Y	Y
WYSIWYG-redaktør Bruk WYSIWYG-redigeringsprogrammet vårt til å style innholdet i e-poster, e-postmaler og kunnskapsbaseartikler. WYSIWYG-redigeringsfunksjon	Y	Y	Y	Y	Y
Flere billettfaner Løser du mer enn én billett om gangen? Ikke noe problem! Åpne flere billettfaner i LiveAgent-appen din og bytt frem og tilbake etter behov. Funksjonen for flere billettfaner	Y	Y	Y	Y	Y
Åpningstider Når er du tilgjengelig for å hjelpe kundene dine? Gi dem beskjed med åpningstidsfunksjonen	Y	Y	Y	Y	Y
Avdelinger Opprett salgs-, markedsførings- og teknisk støtteavdelinger for enklere billettruting og ansvarsfordeling.Avdelingsfunksjon	10	20	150	3	300
Roller i avdelinger	—	—	—	—	Y
Hermetiske svar Gjør svarene raskere ved å bruke forhåndsdefinerte tekstsekvenser. Funksjon for ferdigstilte svar	20	100	500	—	1000
Kontakter & Grupper Segmenter kunder etter interesser, alder, nasjonalitet eller annen beregning.Kontaktfunksjonen & Gruppefunksjon	Y	Y	Y	Y	Y
Forhåndsdefinerte svar Lag forhåndsdefinerte svar for støtteforespørsler som kan besvares med et generisk svar. Forhåndsdefinerte svarfunksjon	20	100	500	—	1000
Chatteutskrifter Trenger kundene dine en kopi av samtalen de har hatt med deg? Gi dem chat-utskrifter via e-post.	Y	Y	Y	—	Y
Fildeling over chat Livechatten vår støtter JPG-, JPEG-, PNG-, GIF-, PDF- og TXT-fildeling.	Y	Y	Y	Y	Y
Mobil chat vindu Våre live chat-widgeter er responsive – kunder kan enkelt starte chatter på mobil eller datamaskin.	Y	Y	Y	Y	Y
Velkomstmeldingsinnstilling for chat Send ut automatiske chatvelkomstmeldinger til de nye besøkende på nettstedet ditt for å vise at du er online og tilgjengelig for å hjelpe dem etter behov.	Y	Y	Y	Y	Y
Besøkende i sanntid overvåker Overvåk hva de besøkende på nettstedet ditt driver med. Se hvilke nettadresser de har åpne, hvor lenge de har surfet på hver side, og bli varslet når de navigerer til en ny side på nettstedet ditt.	—	Y	Y	—	Y
Undersøkelser om nettprattilfredshet Få umiddelbar tilbakemelding etter hver kundeinteraksjon. Finn ut hvordan du kan forbedre deg, hva som ble gjort riktig, og overvåk kundetilfredsheten over tid. Funksjon for agentrangering	—	Y	Y	—	Y
Tidssporing Få en dypere forståelse av brukerstøttens ytelse ved å spore agentens arbeidsvaner. Se hvor lang tid det tar dem å svare på hver billett, hvor lenge de var på nett, eller hvor lange pausene deres var. Tidssporingsfunksjon	—	—	Y	—	Y
Samtalekø Hvis alle nettagenter er opptatt med pågående samtaler, vil LiveAgent automatisk opprette en samtalekø for nye innringere.Anropskøindikator	—	Y	Y	—	Y
IVR Forbedre kundens kundesenteropplevelse ved å designe omfattende interaktive stemmerespons-trær (IVR) som dirigerer dem til riktig støtteavdeling eller -agent. IVR-funksjon	—	Y	Y	—	Y
I samtaleopptak Ubegrenset samtaleopptak sikrer at du alltid er beskyttet med høykvalitetsopptak av samtalene dine når du trenger dem mest. Ubegrensede samtaleopptaksfunksjon	—	Y	Y	—	Y
Anropsruting & overføringer Vår kundesenterprogramvare er utstyrt med ACD og deltatte samtaleoverføringer. Nyt sømløse samtaleoverganger fra en avdeling eller agent til en annen fra og med i dag. Anropsruting og Anropsoverføringsfunksjon	—	Y	Y	—	Y
Egendefinerte roller Opprett og navngi roller og tilpass agenttillatelser. Egendefinerte roller-funksjonen	—	—	3	—	40

Tilpasning

API-nøkler Koble til ulike programmer, programvare eller verktøy med LiveAgent og automatiser utallige oppgaver. API-funksjon	1	5	10	—	100
Kundens e-postmaler Konfigurer e-postmaler for dine kunder og agenter. Alle e-postmalene som sendes fra LiveAgent kan formateres som HTML- eller ren tekst-e-post. E-postmaler-funksjonen	Y	Y	Y	—	Y
Regler & Tidsregler Lag egendefinerte utløsere, automatiseringsregler og tidsregler for å fremskynde repeterende oppgaver som ikke krever oppmerksomhet fra agentene dine. Regler og Tidsreglerfunksjonen	Y	Y	Y	—	Y
Gamification Motiver, underhold, øk produktiviteten og fremme samarbeid i team. Gamification-funksjon	Y	Y	Y	Y	Y
Tilpasning av widgets for kontaktskjema Velg en kontaktskjemawidget fra malgalleriet vårt og tilpass den til å matche bedriftens estetikk.	Y	Y	Y	Y	Y
Tilpasning av chat-widgeter Velg en chat-widget fra malgalleriet vårt og tilpass den til å matche bedriftens fargepalett.	Y	Y	Y	Y	Y
Lydkonfigurasjon Tilpass eller deaktiver eventuelle varslingslyder du hører i LiveAgent. Velg blant våre eksisterende lyder eller last opp dine egne filer. Lydkonfigurasjonsfunksjon	—	Y	Y	—	Y
Søk & erstatte LiveAgent kan automatisk søke etter spesifikke strenger i hver innkommende melding og erstatte dem med noe annet før de vises eller lagres i databasen. Søk & erstatte funksjonen	—	Y	Y	—	Y
Tilpasning av samtalemoduler Lag fristende samtalemoduler eller velg fra malgalleriet vårt. Tilpass ethvert eksisterende design etter dine behov.	—	Y	Y	Y	Y
Tilpasning av videosamtaler-widgeter Lag engasjerende videosamtaler-widgeter eller velg et eksisterende design fra malgalleriet vårt. Tilpass enhver eksisterende mal i henhold til dine behov.	—	—	Y	—	Y
Kunnskapsbase Opprett kategorier i kundeportalen din basert på dine produkter, tjenester eller typer kunder. Legg til kunnskapsbaseartikler, fora eller tilbakemeldingstavler. Kunnskapsbase	1	2	3	1	10
Ytterligere kunnskapsbase Multikunnskapsbase* gir deg muligheten til å lage et ubegrenset antall separate kundeportaler, hvor hver og en av dem kan ha sitt eget unike design , innstillinger og innhold. Kunnskapsbase	$19/måned/per kunnskapsbase	$19/måned/per kunnskapsbase	$19/måned/per kunnskapsbase	—	$19/måned/per kunnskapsbase
Fri for merkevarebygging Fjern LiveAgent-merkevarebygging fra live chat-vinduer og -knapper, kunnskapsbase/kundeportal, ringevinduer og -knapper, kontaktskjemaer, tilbakemeldingsskjemaer og e-post maler.	—	$19/måned/konto	$19/måned/konto	—	Y
Egendefinert domeneparkering Parker LiveAgent-kontoen din for å gjøre den tilgjengelig fra ditt eget domene. Egendefinert domeneparkering	Y	Y	Y	Y	Y

AI features

AI Answer Assistant

—

Rapportering

Analytics-oversikt Få en oversikt over kundestøtten din. Se hvem som samhandler med bedriften din og overvåk tjenesten de mottar. Analytics-oversiktsfunksjon	—	Y	Y	—	Y
Ytelsesrapport Overvåk ytelsen til støtteagentene dine. Se hvem som er mest produktiv, hvem som foretrekker e-post fremfor live chat, og hvem som leverer konsistente resultater over tid. Resultatrapportfunksjon	—	Y	Y	—	Y
Agentrapport Lag agentrapporter for arbeidstid, besvarte billetter, chatter, anrop, salg, vurderinger og mer fra en bestemt tidsperiode. Agentrapportfunksjon	—	Y	Y	—	Y
Agentvurderinger Generer agentvurderingsrapporter komplett med kundens kommentarer. Funksjon for agentrangering	—	Y	Y	—	Y
Avdelingsrapport Generer rapporter om hver avdelings antall besvarte billetter, chatter, anrop og mer i løpet av en bestemt tidsperiode. Avdelingsrapportfunksjon	—	Y	Y	—	Y
Kanalrapport LiveAgent gir deg detaljert innsikt om hver kommunikasjonskanal: e-post, live chat, kundesenter, kontaktskjemaer, Instagram, Facebook-meldinger, Tweets osv. . Kanalrapportfunksjon	—	Y	Y	—	Y
Tag-rapport Generer tag-rapporter fra en bestemt tidsperiode. Individuelle oppføringer kan sorteres etter tidsrom, avdeling, kanal og agent. Tag-rapportfunksjon	—	Y	Y	—	Y
Billetthistorikk Filtrer billetter etter dag, uke, måned, år eller en egendefinert datoperiode for å generere en billetthistorikkrapport. Finn ut hvilke avdelinger som hadde flest tildelte billetter, hvilke agenter som løste dem, deres nåværende statuser og mer.	—	Y	Y	—	Y
Min arbeidsrapport Generer rapporter om arbeidet du har gjort i en dag, uke, måned, år eller i en egendefinert datoperiode. Finn ut hvor mange billetter som ble tildelt deg, fra hvilken kanal de kom fra, og deres nåværende status.	—	Y	Y	—	Y
Agenttilgjengelighet for samtaler, chatter, billett Overvåk tilgjengeligheten til agentene dine og se nøyaktig når de er online (dato, timer, fra, til). Agenttilgjengelighetsfunksjon	—	Y	Y	—	Y
Ring, chat tilgjengelighet Generer rapporter om hver agents tilgjengelighet for å svare på anrop og chatter. Finn ut hvem som er mest involvert, og hvem som trenger å øke støtteinnsatsen.	—	Y	Y	—	Y
Ring, chat, billettlasting Finn ut hvilke agenter som har fått flest billetter, samtaler og chatter for å sammenligne og optimalisere agentens arbeidsmengder.	—	Y	Y	—	Y

Intergrering

Integrasjoner

—

Støtte og tjenester

Kundeservice Vi tilbyr 24/7 kundestøtte året rundt. Kontakt oss på live chat, e-post, telefon, sosiale medier eller gjennom vår kundeportal. Vi tilbyr også flerspråklig støtte.	beste innsats	24/7	24/7	beste innsats	24/7
Oppsett av hvit hanske Len deg tilbake og slapp av mens vi setter opp LiveAgent-kontoen din for deg. Logg på et brukervennlig helpdesk-system som vil øke agentens produktivitet og forbedre kundeservicen din.	Y	Y	Y	Y	Y
iPhone/Android-apper Vi tilbyr en LiveAgent-app for både Android- og iOS-operativsystemer. iPhone/Android-mobilapplikasjoner	Y	Y	Y	Y	Y
Støtte for flere språk LiveAgent støtter for tiden 45 språkoversettelser med nye som legges til regelmessig. Støttefunksjon for flere språk	Y	Y	Y	Y	Y
Støtte for flere nettsteder Har du flere virksomheter, produkter eller underdomener med unike nettsteder? Ikke noe problem, LiveAgent kan hente og strømlinjeforme alle billetter til én enkelt LiveAgent-konto.	Y	Y	Y	Y	Y
Multibrand-støtte Opprett flere kunnskapsbaser for hvert av dine produkter, merkevarer eller brukergrupper.	Y	Y	Y	Y	Y
Maskinvare IP-telefon Føler du deg mer komfortabel med å bruke maskinvaretelefonen din? Ikke noe problem! Koble den til LiveAgent for å svare på anrop på den. Det er ikke nødvendig å bruke softphones eller svare på anrop i nettleseren hvis du ikke er interessert i det.	Y	Y	Y	Y	Y
Produktopplæring (ansikt til ansikt nettopplæring) Planlegg en LiveAgent-opplæring for støttelederen din for å hjelpe ham med å forstå verktøyet bedre eller hjelpe med noen konfigurasjonsutfordringer han kan finne på vei med LiveAgent .	—	Y	Y	—	Y
Senior Account Manager Støtte fra en kontoadministrator som direkte kontaktpunkt. Kontoadministrator kan oppgis på forespørsel i den store planen for kontoer med 50+ agenter.	—	—	—	—	Y
Dedikert onboarding-team Få konfigureringshjelp med hvite hansker fra vårt team av eksperter som vil hjelpe deg med å komme i gang med LiveAgents verktøy og funksjoner.	—	—	—	—	Y

Sikkerhet og tillatelser

EU/US/UK/SG Datasenter For tiden har vi flere datasentre rundt om i verden. Vi installerer kundekontoene våre på det best mulige serverpunktet avhengig av hvor de befinner seg og tar hensyn til deres nasjonale lover. Flere datasentre	Y	Y	Y	Y	Y
SpamAssassin-integrasjon Spar tid og bekjemp spam med automatisk spamfiltrering. LiveAgent implementerer SpamAssassin anti-spam-plattformen, som blokkerer spam. SPAM-filtre	Y	Y	Y	Y	Y
Tilgangsbegrensning til agentpanel Begrens antall IP-numre som har tilgang til agentpanelet ditt.	Y	Y	Y	Y	Y
Administrasjon av passordpolicy LiveAgent sikrer at passordet du velger for kontoen din ikke har blitt kompromittert ved tidligere datainnbrudd.	Y	Y	Y	Y	Y
2-trinns bekreftelse Beskytt LiveAgent-kontoen din med passordet ditt og en tilleggskode fra Google Authenticator-mobilappen. 2-trinns bekreftelsesfunksjon.	Y	Y	Y	Y	Y
HTTPS-kryptering Alle LiveAgent-vertskontoer kjøres på en sikker tilkobling ved hjelp av HTTPS-protokollen. HTTPS-krypteringsfunksjon	Y	Y	Y	Y	Y
Liste over forbudte besøkende Samler noen deg nettsøppel eller er ubehagelig? Forby IP-adressen deres for å hindre dem i å chatte med deg. Opphev utestengelsen når du er klar ved å gå gjennom listen over besøkende som er utestengt fra chatten din.	Y	Y	Y	Y	Y
Revisjonslogg Finne du noe mistenkelig? Se gjennom revisjonsloggen for å se hvilke handlinger hver agent har utført i løpet av en bestemt tidsperiode. Revisjonsloggfunksjon	—	—	Y	—	Y
SSO Bruk enkel pålogging (SSO) for å gjøre påloggingen enklere for agentene dine. Logg på én gang uten å angi autentiseringsfaktorer på nytt og få fart på prosessen.	—	—	Y	—	Y
Sende e-post via vår innebygde e-postserver Bruk e-postserverne våre til å sende ut e-poster fra LiveAgent under din bekreftelse, i stedet for din.	—	—	Y	—	Y
Tilpasning av systemets e-postmaler Endre ordlyden og utformingen av alle system-e-poster og tilpass dem når du trenger det.	Y	Y	Y	Y	Y

Automasjon

Arrangementsregler Sett opp automatiseringsregler for ulike hendelser og finn ut hvilke handlinger som skal utføres automatisk når en bestemt hendelse skjer i LiveAgent.	50	150	500	—	1000
Tidsregler Sett opp tidsbaserte regler som vil utføre handlinger automatisk etter at bestemte tidsperioder har gått i LiveAgent-systemet ditt.	—	30	100	—	200
SLA-regler Sett opp interne regler for servicenivåavtale (SLA) som sikrer en jevn opplevelse for agentene og kundene dine. Bruk dem til å bestemme ansvar, straffer og rettsmidler for å opprettholde en korrekt arbeidsflyt.	—	5	50	—	100
SLA-nivåer Konfigurer dine Service Level Agreement (SLA)-regler på flere nivåer for å sikre korrekte arbeidsflyter på mer enn ett nivå. Du kan bruke dem til å spesifisere arbeidsflyter under forskjellige omstendigheter.	—	5	20	—	100

De beste kundeopplevelsene er
bygget med LiveAgent

Satur

SATUR reisebyrå er den største Slovakiske reisebyrået som har over 100 år med erfaring og 90 000 fornøyde klienter, som har muligheten til og reise til mer en 150 land…

Les mer om Satur
FrëschKëscht

FrëschKëscht startet som et skole prosjekt og har nå transformert seg til et ekte firma takket være god kundeservice og suksess.

Les mer om FrëschKëscht

View all

LiveAgent
Se hvordan det fungerer!

00:00/02:25

LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S

Live AgentOctober 14, 2024

LiveAgent-priser

Trenger du hjelp til å bestemme den beste planen for deg?

Hver virksomhet er forskjellig. Vi har et team med kundesuksessansvarlige klare til å se på din spesifikke brukssituasjon.

Spar mer med LiveAgent

Sammenlign ulike helpdesk-programvarealternativer og finn det beste tilbudet. Velg antall agenter du trenger, få en prissammenligning og finn ditt ideelle billettverktøy.